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Submitted: 12 mois ago

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Submitted: 2 ans ago

À propos de Supercafes.fr

Supercafes.fr est une boutique en ligne de capsules de café qui propose les meilleures marques de capsules de café au domicile de nombreux Français avec courtoisie, commodité, sécurité et confort. Fondée sur les valeurs de courtoisie, de commodité, de sécurité et de confort, l’entreprise dispose d’une équipe expérimentée et hautement qualifiée pour répondre aux besoins des clients avant et après la vente.

 

Avec les capsules de café Lavazza A Modo Mio, vous pouvez rapidement préparer un véritable café italien à la maison, avec la même qualité que le café d’un café.

 

Lavazza sélectionne soigneusement les mélanges et les arômes de café. C’est pourquoi la gamme de capsules de café A Modo Mio vous permet de trouver la capsule de café parfaite en fonction de votre intensité et de vos préférences de torréfaction, pour réaliser un expresso qui correspond à votre goût. Chaque capsule de café Lavazza A Modo Mio est à usage unique et contient jusqu’à 7,5 grammes de café moulu, emballé sous vide pour préserver sa fraîcheur et sa qualité.

 

Les capsules de café Lavazza peuvent être utilisées avec toutes les machines Lavazza A Modo Mio, telles que Minù et Jolie.

 

Pourquoi choisir Supercafes.fr ?

Supercafes.fr est présent sur le marché depuis de nombreuses années et se distingue par son sérieux, sa fiabilité et son attention maximale envers le client avant et après la vente. Elle possède de nombreuses années d’expérience dans la vente, un service client dédié avant et après-vente, une garantie produit italienne de 24 mois, une assistance directe de la société mère, une livraison immédiate des produits depuis l’entrepôt de Parme, des produits de qualité à des prix préférentiels, une livraison express immédiate (GLS et TNT sous 48/72 heures) et une procédure d’achat rapide sans inscription.

 

Tous les produits du site sont-ils en stock ?

Tous les produits proposés sur le site www.supercafes.fr sont en stock et livrés gratuitement sous 72 heures par livraison express GLS. Les produits qui ne sont pas immédiatement disponibles sont précisés dans l’annonce.

 

Quelle garantie produit Supercafes.fr offre-t-il ?

Tous les produits sont conformes à la description et bénéficient d’une garantie italienne de 24 mois conformément au décret législatif n° 206 de 2005. Les éventuels défauts doivent être communiqués et démontrés par le client à Supercafes.fr. De plus, tous les produits sont couverts par la garantie habituelle du fabricant et une garantie de 24 mois contre les non-conformités, conformément aux dispositions du décret législatif n° 24/02.

 

Proposez-vous une assistance produit dédiée ?

Tous les produits achetés sur www.supercafes.fr bénéficient d’une assistance directe des sociétés mères respectives, car Supercafes.fr ne s’appuie pas sur des grossistes, ne fait pas de ventes directes et n’achète pas sur des marchés étrangers parallèles.

 

Comment les produits sont-ils expédiés ?

Tous les envois de supercafes.fr sont expédiés par des coursiers GLS et sont généralement livrés dans les 48/72 heures ouvrables. Le soir du jour où la commande est exécutée, le coursier enverra un e-mail avec toutes les références pour suivre l’expédition étape par étape. Le transporteur GLS tentera de livrer 2 fois (sauf le samedi et le dimanche). Si la deuxième tentative échoue, l’envoi sera envoyé au bureau de poste le plus proche du client.

 

Y a-t-il des frais de livraison ?

Tous les envois en France sont gratuits, sauf pour les îles où il n’est pas possible d’expédier (comme la Corse). Les frais de livraison dans les autres cas sont à la charge du client et sont clairement indiqués lors de la passation de la commande.

 

Comment acheter des produits sur Supercafes.fr ?

Les clients ne peuvent acheter que des produits qui figurent dans le catalogue électronique de Supercafes.fr au moment de la passation de la commande. Supercafes.fr confirme par e-mail si la commande est correcte pour la livraison et indique quand elle sera livrée. Si la commande n’est pas acceptée, Supercafes.fr en informe le client dans les plus brefs délais. De plus, le client n’a pas besoin de s’inscrire, il suffit de fournir des données de base telles que le nom, le prénom, la rue, la ville, le numéro de téléphone et l’e-mail, et l’achat peut être effectué en quelques secondes.

 

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Supercafes.fr accepte PAYPALL (sécurisé et instantané, permettant une expédition dans les 24 heures après réception du paiement), la carte de crédit (sécurisée et instantanée, utilisable avec Visa ou Mastercard, permettant une expédition dans les 24 heures après réception du paiement) et le virement bancaire (sécurisé mais il faut une demi-journée ouvrable pour voir le crédit et envoyer la commande, après avoir envoyé le virement bancaire par email au personnel comptable à info@supercafes.fr, l’entreprise peut décider à sa discrétion d’expédier avant le crédit). En Italie, le paiement à la livraison est également une option, mais moyennant des frais supplémentaires, payables en espèces ou par chèque renouvelable au transporteur.

 

Dans quelle mesure les transactions par carte de crédit en ligne sur Supercafes.fr sont-elles sécurisées ?

Les transactions par carte de crédit en ligne sont effectuées directement sur le site Web de la banque, via un serveur sécurisé qui utilise le système de protection SSL. Ce protocole est certifié par Verisign et permet une communication pour éviter l’interception, la modification ou la falsification des informations. Supercafes.fr n’a aucune connaissance des données de carte de crédit utilisées par les clients.

 

Quelle est la politique de retrait ?

Si le client est un consommateur, il a ladroit de rétractation du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit en envoyant une lettre recommandée à Supercafes.fr dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Après réception de l’avis de rétractation, le client recevra des instructions pour le retour de la marchandise, qui devra être envoyée à la société aux frais du consommateur dans les 10 jours ouvrables. Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes : le produit est intact, dans son emballage d’origine et dans un état de stockage normal. Les frais de retour sont à la charge du client. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux produits marqués d’un numéro de TVA au moment de l’achat, aux produits qui n’ont pas été informés de leur utilisation, aux produits qui ont été ouverts, aux produits qui ont été testés ou utilisés, aux produits qui manquent d’emballage d’origine ou de pièces complètes et aux produits qui ont été endommagés pour des raisons autres que le transport. Supercafes.fr remboursera intégralement le montant payé dans les 30 jours suivant la réception du retour.

 

Où puis-je me plaindre ?

Toute réclamation doit être adressée à Supercafes.fr, Via Cavour 74 Salsomaggiore T.

 

Quelle loi régit le contrat de vente et quelle est la juridiction compétente ?

Le contrat de vente entre le client et Supercafes.fr est conclu en Italie et est régi par la loi italienne. Si le client est un consommateur, la juridiction territoriale est le tribunal de son lieu de résidence ; dans tous les autres cas, la juridiction territoriale est exclusivement le Tribunal de Parme (Italie).

 

Comment puis-je contacter Supercafes.fr ?

Vous pouvez contacter MA.CO Srl à l’adresse suivante : Viale Cavour 74 ter, 43039 Salsomaggiore Terme – Parma, par email à info@supercafes.fr, par téléphone au Tel +39 0524.206559 ou par mobile et Whatsapp au +39 328.1535797.