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À propos de StockX
StockX crée une place de marché transparente et sécurisée pour l’achat et la vente de baskets, de vêtements, d’appareils électroniques, d’objets de collection, de cartes à collectionner et d’accessoires, proposant les articles les plus convoités au monde. Sur StockX, chaque article passe par un processus de vérification en plusieurs étapes par des experts avant la livraison pour garantir l’authenticité et la qualité.

Comment est fixé le prix de StockX ?
Les prix sont déterminés en temps réel, tout comme le marché boursier, reflétant la demande actuelle. Les acheteurs enchérissent ou utilisent Buy It Now, et les vendeurs fixent le prix demandé.

Puis-je acheter et vendre dans le monde entier ?
Oui. StockX connecte des millions d’utilisateurs dans plus de 200 pays, leur donnant accès à des articles pré-sortis, limités ou épuisés.

Que signifie « No BS » sur StockX ?
StockX s’occupe de toute la logistique : aucun remboursement, aucun téléchargement de photos et aucune relation avec des acheteurs/vendeurs peu fiables.

À quel point StockX est-il sécurisé ?
Des systèmes de sécurité de classe mondiale protègent les informations personnelles 24 h/24 et 7 j/7, garantissant la prévention de la fraude et l’intégrité des données.

Comment puis-je obtenir de l’aide ?
Utilisez le centre d’aide, le chatbot ou contactez le support mondial pour les problèmes d’achat, de vente ou de compte.

Quelles sont les étapes à suivre pour acheter un article ?

1. Faites une offre ou utilisez l’option Acheter maintenant.

2. StockX vérifie l’article.

3. L’article vous est expédié.

Quelles sont les étapes à suivre pour vendre un article ?

1. Faites une offre ou utilisez l’option Vendre maintenant.

2. L’article est expédié à StockX.

3. Après vérification, le paiement est reçu.

Comment les acheteurs expédient-ils ?

Commandes standard : les vendeurs disposent de 2 jours ouvrables (3 pour les nouveaux articles, 5 pour les articles Supreme) pour expédier l’article au centre de vérification.

Expédition Xpress : les articles pré-vérifiés stockés dans le centre StockX sont expédiés immédiatement, avec une livraison en Amérique du Nord/Europe en 3 jours ouvrables seulement.

Quelle est la différence entre les enchères et l’achat immédiat ?

Faites une offre : fixez votre prix ; les vendeurs peuvent accepter ou refuser.

Achetez-le maintenant : achetez immédiatement au prix demandé le plus bas.

Que sont les baskets « à rotation lente » ?

Chaussures neuves, non portées, avec boîte d’origine, couvercle et étiquette de taille. Les défauts mineurs du fabricant ou les dommages à la boîte peuvent toujours être certifiés.

Que sont les baskets de catégorie B ?
Baskets présentant des défauts mineurs lors de la fabrication, clairement indiqués sur la page produit.

Quel est l’état des appareils électroniques ?
Neufs, scellés, avec tous les accessoires. Les articles remis à neuf sont indiqués sur la page produit.

Qu’en est-il des vêtements, des montres et des objets de collection ?
Tous les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Les objets de collection peuvent présenter des défauts mineurs non contrôlés.

Les cartes à collectionner sont-elles certifiées ?
Oui. Les cartes peuvent être originales, classées par un professionnel ou scellées dans leur emballage d’origine.

Comment payer ?
Carte de crédit/débit, carte cadeau, PayPal, Alipay, Apple Pay, Google Pay et options régionales telles que WeChat Pay (Chine) ou Klarna (Europe/États-Unis).

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, selon votre région, les paiements peuvent être acceptés par certains fournisseurs tels que PayPal Pay Later, iDeal ou EPS.

Comment régler rapidement avec Apple Pay ?
À l’aide de l’application iOS ou du navigateur Safari, sélectionnez Acheter maintenant et suivez les instructions pour l’expédition et la vérification d’identité. La carte cadeau/remise doit être utilisée avant de sélectionner Apple Pay.

Puis-je annuler mon enchère ?
Oui, jusqu’à ce qu’elle corresponde au prix demandé par le vendeur. Annulez votre enchère via l’onglet Acheter ou la page produit. E-mail de confirmation envoyé.

Que se passe-t-il si je rate ma livraison ?
Vérifiez l’état de la commande dans mon compte ou contactez le support pour obtenir de l’aide.

Comment suivre ma commande ?
Les détails de suivi sont fournis après vérification. Pour les commandes Xpress Ship, l’expédition est confirmée immédiatement.

Retours : StockX n’accepte pas les retours sauf si l’article ne correspond pas à la description.

Pour plus de détails, visitez le [Centre d’aide StockX](https://help.stockx.com).