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aider ! Je dois modifier/annuler ma réservation.
KAYAK Comparez les vols de plusieurs sites de réservation et trouvez le meilleur prix pour vous. Une fois que vous avez sélectionné une offre qui vous convient, KAYAK vous redirigera vers le site Web proposant cette offre, où vous pourrez effectuer votre réservation. KAYAK n’est pas responsable de la réservation ou du paiement car la réservation est associée à la compagnie aérienne ou à l’agence de voyage que vous avez choisie. Par conséquent, KAYAK n’a pas pu vérifier les détails de votre réservation. Si vous avez des questions sur votre réservation et que vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, KAYAK vous recommande de contacter le service client de la compagnie aérienne ou de l’agence de voyage auprès de laquelle vous avez effectué la réservation. . Si vous ne vous souvenez pas sur quel site Web vous avez réservé, veuillez vérifier votre relevé de compte. Le destinataire du paiement est le site internet sur lequel vous avez réservé.

Quand j’ai cliqué sur l’offre sur le site, on m’a dit que le prix avait augmenté ! pour quelle raison ?
KAYAK effectue des recherches sur des centaines de sites de voyage à la fois, et il peut y avoir des erreurs dans l’exactitude des prix ou la disponibilité dans les données fournies à KAYAK par ces fournisseurs. Ces erreurs peuvent avoir plusieurs raisons : le site Web du fournisseur n’a pas mis à jour son inventaire assez rapidement, ou il a laissé le mauvais lien vers son site Web, ou quelqu’un d’autre a réservé la dernière chambre disponible.

Quelle est la politique de remboursement de KAYAK ?
Étant donné que KAYAK est un moteur de recherche et ne vend aucun produit, KAYAK n’a pas de politique de remboursement ; celle-ci relève de la responsabilité du fournisseur auprès duquel vous avez réservé votre voyage. Vous avez oublié le nom du fournisseur ? Vérifiez votre relevé bancaire ou visitez la page « Réservations » pour plus d’informations.

KAYAK Mix, c’est quoi ?
Tout le monde aime économiser, non ? KAYAK a constaté que pour certains vols, vous pouvez obtenir un meilleur prix en réservant deux allers simples plutôt qu’un aller-retour. KAYAK Mix trouvera deux vols aller simple compatibles pour vous faire économiser de l’argent. Il est important de s’assurer de la disponibilité de chaque vol avant de réserver.